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【VVG Hideaway 好樣秘境】-想受氣就來這裡吃!
台北市菁山路136-1號
每周一公休
電話:02-2862-6488
無停車位~只有紅線 超難超難超難找的車位 .服務生會讓你啼笑皆非!
FB官網:https://www.facebook.com/vvgteam/
https://www.facebook.com/pages/%E5%A5%BD%E6%A8%A3%E7%A7%98%E5%A2%83/899315780158780

不知道為何有兩個FB@@
害我找很久該去哪投訴
不過好像也沒差他們沒再管客戶品質的


檢視較大的地圖 

 

這家餐廳讓我深深覺的部落客的PO真的需要真實性
不是一昧的稱讚~有看到一篇很有深度的留言
"好的廣告會加速讓爛產品的死亡"
真覺得這位客人的留言是我內心的OS.
故朵拉我一定要來發一篇給大家看看了(嘆氣)

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台北陽明山景觀餐廳
在網路上很活熱得新餐廳
也是查看了許多的部落客文
被深深吸引在玻璃屋中用餐的美感
結果來的之後真的是很惱怒
還是讓朵拉慢慢娓娓道來
再自行判斷要不要前往用餐!!決定都是自己選的

不是故意毀謗還是利益薰心
我就只做我自己
把全部得自己體驗心得分享
如此般的簡單單純而已
大家也是可以去FB官網看看他們的服務態度與品質
因為太火大了我這邊的文章真的文比較多一點
請大家見諒耐心的看完吧
因為這深深影響你到底會不會受到餐廳的歧視

 

我們四個行的好日子從新竹再到北投泡完湯後
有點餓了~此時就決定去要去看"好様祕境"
因為打了2個星期得電話都沒有店家接聽
(不盡納悶的想不接電話是沒有打算要營業了嗎)
總之好奇心的驅使下所以就直接殺去囉

一路跋涉 終於到達門口
就好像是古堡般的唯美故事書中的房子阿

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感受餐廳用心的裝潢
剛進餐廳的時候充滿新鮮 處處的角落都是外拍得好點
但是整潔上就是要注意
窗戶旁全都滿滿的死蒼蠅屍體
哀哀想說這窗戶就裝沒看到好了

 

 

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我們就現場訂位了
不過之後就是悲劇的開始

那位小姐就是我們的戶外服務生

戶外區千萬不要坐!!

 

 

 

 

 

 

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接下來我們默默的進到餐廳跟櫃台小姐說要訂位
現在很多客人ㄟ.你們要等喔.4點半沒有接到電話就等於沒座位喔(口氣沒多好)
接下來我們等了2個小時,有的客人似乎還是排在我們後面的還被先帶位
也有看到FB留言說因為自己的收訊不好直接訂位直接被劃掉

 

 

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難怪電話都打不進來阿
因為你都一直在打電話阿

先是在等待的過程發現
帶位的服務生在門口的一男一女教學怎麼接待
女生是新人的樣子 男生說:客人進來時就跟客人說有沒有訂位沒有的話要等5、6組客人喔.我們還要準備下一組
不清楚現在你要等多久了。
女生說:好的,讓他們(客人)不要期待太多。
尬的!!!你們服務生的教育訓練也太差勁了吧
你們是憑甚麼收客人的服務費阿

 

 

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然後又發現進門前的疏導交通的伯伯在跟想要進餐廳的客人說
你們都沒訂位一定沒位啦

這時候的朵拉還想說還好我們有現場先畫位
雖然等了很久被服務生耍了很久

 

接下來是室內用餐的環境照\

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甜點櫃

 

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結果等待兩個小時的結果是帶到戶外
早就空空如也的座位區(為什麼不早點說*N遍)
重點這邊的座位區超掃興的
原本新開幕的模樣早已全非了
根本不美麗
到處都是螞蟻以及會吃到一半掉下來的落葉!!和毛毛蟲
如果你喜歡跟他們一起吃下午茶一定要來作這區
我們的水杯不但沒洗乾淨
還是有許多落葉的跟~~這是落葉風味水!反諷
要換一杯新的水 也是很困難
不但要等服務生聊完天打鬧完畢後還在等他的流程
像是他要先收盤子阿~還有東摸摸西摸摸還會不時的發呆恍神
點餐的時候就已經很難讓服務生的視線轉到你桌上
一開始的餐聚還有來~但是實在受不了的用餐環境了
和服務生反映這些狀況希望可以換位置
被刁難了兩次後才被安排到比較靠近玻璃屋的戶外區
餐點也是一起移過來了但是餐聚就在也沒來了
水杯也在沒來換了<----難道我們被當奧客了....阿0.0原來我的要求很過分
天龍人的服務生都這樣子的嗎....
還是一整家店都是新人阿

還有看到類似店長的女生直接在櫃台前方大罵櫃台小姐:你是怎麼帶位的了.就一直接打電話嗎 電話不接有人會接
....等等念了很多
有點同情這個櫃台的員工
但是這櫃台員工也不用報復在客人身上吧...有點悲傷

怎麼會有店長在客戶面前罵員工阿!!你們這家店真的管理很有問題阿
感覺很有事的一家餐聽

餐點選擇不高 想說是景觀餐廳所以沒有太期待
但是餐點真的不怎樣!!尤其是在受到這麼多的委屈後!
這些餐點一點都不安撫心靈.越吃越生氣.想到現在都還在生氣
真得很翻白眼的0..0翻到後腦勺去

 

火腿起司三明治$380
是全部點餐裡頭唯一比較好的東西了
但是吃起來頂多就是COSTCO的三明治...
很普通的東西在這裡都會覺得好吃很多

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南瓜湯$220
有搭配的薄餅~吃起來就是濕掉的薄餅口感不佳
南瓜湯莫名不天然的甜度

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番茄肉醬麵$320
這是牛肉麵的概念嗎...為什麼餐具都不義大利麵了啦
番茄肉醬味道太濃了不是很自然
麵條也是有點硬扁的口感
吃兩口後就不想在下手了
不是我挑嘴阿!!!真的沒很優

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炒雜蕈麵包沙拉風乾火腿烤蛋$360
這是甚麼東西@@吃起來有油醋醬的風味
但是很不搭嘎的組合 沒吃完就放棄了

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我們沒有吃完就離開了
甜點都退掉了!!!
等了四十分鐘甜點都沒上
結帳說要退甜點連原因也不問
還叫別的店員不要講出來
那服務生還在面前大聲嚷嚷
這樣的服務品質 還不如去7-11自己來就好
尬的!真的覺得這樣的服務費 收去是強盜
服務生到處聊天點菜也很難喚過來
寧願在門口點了15-20分鐘的蠟燭(是怎樣有障礙= =)
如果遇到人家慶生你們也會要點這麼久嗎
我已氣昏了....這邊真得很對不起大家了
太多地方可以講了~真得很容易動氣了啦

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尬的 !!!!!!
我的老天真是讓我來修身養性的
來到這裡的美好心情都會被服務生和餐點給弄壞了
等位置等到累爆了
沒地方可以好好作乾脆就蹲下休息
真得很委屈好夥伴們
對不起帶你們來受罪了
大老遠來花錢買罪受
等等我們下山就去吃麥當勞齁
乖乖唷~~雖然很火大
但是很感謝你們的愛與耐心陪伴我
不然我可能理智應該會崩潰昏倒在餐廳

菜單分享-【再次提醒想受氣吃火的一定要吃唷!~呵呵呵】

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Catcatdora

生活的點點滴滴都是奇妙、充滿興奇

這是朵拉吃喝玩樂的心情筆記很榮幸有大家的到訪讓朵拉有所舞台發展

 ~以上分享純屬個人感想分享~

文章僅供參考~每篇文章都是朵拉親自體驗真實感受而分享結果

因每人飲食習慣不同請酌料使用~

請勿飲酒開車、未成年不宜飲酒、多運動多喝水保持愉悅心情

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喵喵朵拉 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(3) 人氣()


留言列表 (3)

發表留言
  • milk lin
  • 心理感受,終於有人良心po文了。
    起初要去吃的時候,也一直上網看別人分享文章,但每篇都是好評...(有沒有搞錯阿)
    等,我自己去吃時,停車位難找,在外面等30分鐘以上,沒有半個服務人員先過來說:請先等一下,我們整點營業,抱歉喔!或先遞些水喝喝....,只看到一些服務人員在聊天.....,氣。(王品集團服務都比較好,這才是服務費)

    餐點又貴又不好吃,不值得,剛坐下時,看要餐盤又沒洗乾淨(換過)

    就只是餐廳氣氛好,環境美但需要再加強整理,但我吃這麼多餐廳第一次感受到最差勁和不值得付錢的地方。

    不推薦!
  • 秀秀ㄛ~~
    我也是這樣爬文看見後就深深被吸引前去用餐
    結果竟然發現這家餐廳根本沒有再用心經營
    加上服務生的態度真的不太好
    所以立馬就po文自身感受
    我看了這家餐廳的粉絲團也是都是負評頻頻(店家似乎沒再看)
    也很感謝你的到訪ㄛ
    如果有好的餐廳想推薦給我的也大大歡迎唷
    這也算是有種莫名的好緣分吧^____^哈哈
    希望我們都不要再去到地雷餐廳了haha
    有的話我也會po來~不留情就是做自己才是最真實的
    祝你一切平安喜悅唷
    啾咪

    喵喵朵拉 於 2016/05/06 11:52 回覆

  • 看世界的角度很多
  • 或許,是大家自己期待太高了…
    餐廳不足之處,是應該求改變,但,可否對著經營者?
    我自己也去過餐廳,裡面的人員並非那麼差,只是辛苦工作的人。服務業沒那麼好做,特別是人潮超爆炸的餐廳!給批評很簡單,但,你們給得出具體建議和做法嗎?只是抒發自己的情緒而已…
    花錢是老大,你們可以表達自己,但真的覺得自己很了解工作人員是認真還是不認真嗎?真的了解嗎?服務業的服務員真的很辛苦…錢是老闆在賺,罵是他們被罵。
    餐廳價位是針對整體風格與經營方式而訂,畢竟不是麥當勞,能多便宜?要內容,裝潢不花錢嗎?高價人會少點,內容物也可以更好。
    餐廳經營者應該好好思考,或者,人手多請些,或者乾脆價格更高,讓客人少些,品質也可以更好控管…人太多,只是像這樣,讓更多人去到處抱怨而已…
    只能說,看世界的角度真的很多,希望,你們永遠不要有機會當辛苦的服務員。
    你們,應該去當老闆,經營出服務好,又有特色的餐廳,這樣,大家又多了口福了…
  • 感謝您的留言不同的角度是該好好思考
    而不該自以為的態度去生活
    當然知道服務業的辛勞
    也懂不可當奧克的惡劣
    以及對著經營者的失敗引導不該針對員工
    但是文中也有寫到經營者本身的問題也不小

    我也是打工一族
    飲料店、燒烤店、發傳單
    最基本的員工都是辛勞者
    我會發文並非要針對這家餐廳
    這家餐廳跟我也沒有恩怨
    將實際所體驗到的感受分享並非要發洩情緒
    而是將其經營的失敗模式寫成更加實際感受的文章
    近其告知自己的經驗再度評斷文章的風格更應該要帶出真實性
    我的良心良知不會因為您的誤解就將餐廳修改寫文

    最後感謝您深深的回言
    希望你也多站在各方面的角度去思考
    像是你怎麼知道我沒當過辛苦的服務生
    站在自以為角度認為別人的生活態度?

    當然您說的我也好好感受吸收您所給予我另一個新的觀念
    謝謝您的善意告知
    祝您可以用您的多角度看世界態度堅持下去到永遠
    如果有甚麼問題也歡迎您再度分享
    甚至來信都可以唷

    喵喵朵拉 於 2016/08/12 09:30 回覆

  • 之前在那打過工
  • 這間餐廳有幾間同系列的分店,大約兩三年前我去過他一家新開的分店打過臨時工。那一周的經驗讓我認識到這系列餐廳的經營團隊有多奇妙。(VVG有一系列的餐廳,有好樣秘境、好樣情事、好樣蘋果兒等等)

    臨時工太多,對服務人員的要求不高:
    我不清楚秘境是不是這樣。據當時一起打臨時工的同事說,他們其中一間分店的外場超可憐,只有一個正職,其他外場都是臨時工,弄得正職很崩潰XDD。我想朵拉那天看到的新人很有可能也是臨時工,我也被問過要不要去那邊打臨時工。
    臨時工也沒給什麼時間事前訓練,交代幾聲就上場了,下禮拜又是新的一批好漢(茶)。這樣的人員配置又能有什麼好品質?

    由於我去的時候是剛開幕,我親眼見證到人脈關係的神奇之處。他們在頭兩天請了很多高收入、高人脈的人來,中央高層和其中一個客人聊了很久。過了幾天我就在網路上看到那位客人在知名雜誌(線上版)刊出推薦文。可能是因為那雜誌夠大間的關係,接下來的一個月間,那篇推薦文不斷被各大論壇轉發;轉眼間,網路上就充斥著好評了,Magic~0.0

    他們的重點有兩樣:人脈+裝潢

    裝潢:裡面的家具和餐具都很貴,或是自己從國外進口。蘋果兒那間的餐具/家具都是可以賣給客人的。

    人脈:他們有一部份的業務和外燴有關,累積了不少上流階層的人脈。這部分的人的消費夠高、能帶來其他高消費的客人、有益於公關宣傳,也只有這部分的人會買那堆貴死人的餐具/家具 囧
    但是對一般顧客就有些怠慢了。

    其實這系列的餐廳現場還是有認真的員工,只是中央的經營管理有些莫名其妙。我去的那間分店的店長就超認真的,關懷員工、講究品質,隨時支援各處,那一週的時間下來,我衷心地對她的敬業感到敬佩。

    不過中央來支援外場的員工實在太莫名其妙了0v0

    那一週我超愛洗碗,外場有莫名其妙的中央員工,但是內場的人超溫暖啊OAQQQ
    一直擔心你會不會太累,態度親切,還三不五時分些邊角料給你吃。
    我差點想留下來做專職洗碗工讀了啊OAQQQQ

    不過最後被中央人事部的人氣到了,還是沒留下www

    人脈對這間分店有利也有弊,固然良好的人脈關係為他們帶來強大的宣傳(我其實一直覺得很奇妙,網路上竟然找不到抱怨文章,今天看到大大的文章才覺得世界正常了www)。但是他們的經營團隊似乎也被這宣傳好處蒙蔽了眼,看不見自己該改進的地方。
  • 謝謝你這麼用心的回覆我~~我真的很感受到你的溫暖
    滿滿的字字句句都讓我再度能夠了解你的處境了

    每個人處在的立場與想法不同
    所以看到的角度自然也就不同了
    其實我也只是將我所看到的與體驗的文章分享我個人的經驗
    不過我還是很謙虛受教的
    (一直以來我都堅持自己的原則想法用記錄生活的方式來寫文章,多多少少帶了些個人的主觀情緒不過我還是很尊重每個人的立場與想法的)
    再度感謝你來(很暖心留言)
    你的用心讓我會再努力學習的
    是給我很大的支持力量
    或許我還很嫩很多的不足
    但是很感謝你的留言
    讓我非常的充滿幹勁呢
    謝謝你(捧心)

    喵喵朵拉 於 2016/10/22 23:32 回覆

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